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智慧社区终端机:不是所有都要做加法【智慧社区新闻】

2015年08月11日09:43 大洋网-广州日报

【太川科技官网(www.bjtaichuan.com)】太川科技导读:智慧社区是一个大趋势,融合了社区生活和服务以及多重维度的软硬件平台,而后期也将形成以社区为中心的新商业环境,对于购物以及医疗、教育等行业将产生不小的影响,随着智能终端设备的不断升级,将满足更多人的需求,但是我们依然要以人的需求为核心,不是为了智能而智能!智慧社区早已不是个新鲜词,但到底如何“智慧”法,可能相当一部分老百姓都没体验过。番禺区试点智慧社区公共服务平台无疑是一个良好的展示平台,让公众一窥未来“方便到家”的生活是什么样子:不需要走出社区,在家楼下使用终端机就可以预约挂号看病、手机充值、电影购票、申办行政事务等,甚至还与供销社建立了连接,在平台上下单买菜,直接送到终端机里的保鲜冷冻柜,下班后直接到柜子里取菜就可以。如此高科技,确实让人叹为观止,更是不少“懒人”“吃货”的福音。

智慧社区生活场景

笔者认为,智慧社区是一个大趋势,但社区里的终端机却未必要一味“做加法”,承担全部的生活服务功能,不妨找准自己的“比较优势”,主打政务服务功能。比如说,随着移动互联网的普及,购物、买票、信用卡还款,甚至是买菜也有了B2C、O2O等模式。随着越来越多的人接受这些商业模式,这一模式自身也会越来越成熟。靠政府力量提供种种“小区上门”的服务,不如将智慧社区终端机定位为一个公开的接入平台,具体服务完全可交给市场供应方。

由于终端机上具备了高清拍摄、身份证识别、市民卡识别等功能,终端机的政务功能反而更值得期待的。眼下,百姓办证难问题得到了社会各界的空前重视,简政放权也在进一步深入推进。一方面,应当梳理现有政务事项,将能在终端机上办理的业务全部转移到终端机上。以往,老百姓跑到政务中心办事,不过是要对一下照片、验一下身份证市民卡等等,终端机装备了相关识别设备后,这些业务也可以在社区里办起来。另一方面,如果眼光再看远一些,终端机或许还不是“智慧”的极限。

更加智慧的智慧社区的终端设备比如智能楼宇对讲设备,门口机和室内机都可以通过接入网络系统来实现对更多服务的延伸。例如:物业管理看通过联网的室内机进行信息广播和通知,方便住户缴纳各种费用和保修信息处理;同时还能通过室内机进行视频通话,可以拨打手机进行语音通话。另外还可以实现电梯的联动功能,为访客提供直达梯层服务,方便放心。

当前,很多家庭都已普及了电脑,高清摄像头也越来越普遍,街边的文印店中也大多都有扫描仪、传真机等。不妨探索允许一部分政务服务先放开远程验证,让市民在自己家中就轻松搞掂拍照、提交材料等流程,政府则构建网上电子政务接收系统,统一处理公众的办事申请。这样一来,相当于人人家中都有了自己的“终端机”。如此,方能花最少的钱,给公众带来最大的方便。(张涨)


作者:张涨


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